客服回应升级iOS18后黑屏：已汇报给工程师进行修复

最近有网友在社交平台上表示，iPadOS18更新之后出现了黑屏死机的情况，尤其是M4版iPadPro升级之后有黑屏无反应无法开机的情况。苹果客服也进行了回应，表示设备升级iOS18后可能会出现黑屏，新版本出来总是会有各种各样的问题，会将问题报告给相关的工程师进行修复，后期通过重启或者稍微等待就可以解决。同时，客服表示，目前并没有停止更新iOS18。目前已经停止更新iPadOS18版本，建议用户耐心等待修复后再进行更新。客服称，这类更新问题属于软件问题，一般软件问题可能通过连接电脑，恢复出厂设置后便可正常使用。